Den Elefanten zur Mücke machen

Wie mehr Gelassenheit entstehen kann

Sie kennen das von sich selbst oder anderen: Schon Kleinigkeiten führen zu ärgerlichen oder aufgeregten Reaktionen. Das verursacht Stress und führt leider nicht zu guten Lösungen. Wodurch entstehen Ärger und Aufregung? Wie gelingt es, sich selbst wieder abzuregen? Welche Gesprächsführung hilft Ihrem Gegenüber, wenn es aufgeregt ist? Ziel ist es, mit mehr Gelassenheit aufregende Situationen meistern zu können.