Trauer, Freude, Angst, Wut: Emotionen signalisieren, womit wir uns in einer bestimmten Lebenssituation auseinandersetzen sollten. Sie können uns motivieren, etwas zu tun oder zu lassen. Ohne Emotionen wären wir in vielen Situationen nicht handlungsfähig. Im Seminar geht es darum, Emotionen als Kompass zu nutzen. Dafür müssen sie zunächst wahrgenommen und verstanden werden. Wie lassen sich Worte für Gefühle finden? Welchen Sinn haben Emotionen? Wie sieht mein persönlicher emotionaler Stil aus? Als Grundlage dient Jan Glasenapps Manual „Emotionen als Ressourcen“.

Mit dem Begriff Narzissmus verbinden wir Menschen, die sich für besonders grandios halten und ihren Willen ohne Rücksicht auf andere durchsetzen. Dr. Bärbel Wardetzki, Psychotherapeutin und Autorin, beschäftigt sich seit vielen Jahren mit dem sogenannten verdeckt-weiblichen Narzissmus (den übrigens auch Männer zeigen können). Wer dazu neigt, ist eher angepasst und versucht, eine perfekte Fassade aufrechtzuerhalten, hinter der sich aber seelisches Leiden versteckt. Woher kommt diese Form des Narzissmus? Was hat sie mit dem Selbstwertgefühl zu tun? Und wie werden wir unabhängiger von der Anerkennung anderer? Gemeinsam trauen wir uns hinzuschauen, denn narzisstische Anteile schlummern in jedem/jeder von uns. In der Reihe „Im Gespräch“ erfahren Sie mehr über ein Thema – und über einen Menschen, der sich damit befasst. Moderation: Julia Wiesinger (Münchner Volkshochschule)

Schlafen ist so normal wie essen und trinken. Und doch hat fast die Hälfte der Bevölkerung Probleme damit. Das kann viele Gründe haben, und die Schlafforschung hat eine ganze Reihe davon identifiziert. In diesem Vortrag geht es um die wichtigsten Erkenntnisse der Forschung über Schlafen, Wachen und ihr Zusammenspiel. Und es geht darum, welche begründeten Schlüsse man aus diesem Wissen ziehen kann – darüber, was den Schlaf stört, und darüber, wie man diesen Faktoren begegnen kann, um besser zu schlafen.

Spielen begleitet uns von Kindesbeinen an: Spiele machen Spaß, trainieren individuelle Fertigkeiten und unterstützen die kindliche Entwicklung. Allerdings kann, besonders im Bereich des Glücksspiels, Spielverhalten entgleisen und sich zu einer Krankheit entwickeln. Wie stellen sich das Krankheitsbild und die Auswirkungen dar, und welche Hilfsangebote für Betroffene und Angehörige gibt es? In Kooperation mit der Bayerischen Akademie für Sucht- und Gesundheitsfragen - Landesstelle Glücksspielsucht

Warum werden Menschen kriminell? Diese Frage scheint interessanter denn je zu sein, betrachtet man den True-Crime-Boom. Viele denken, die Antworten hierzu liefert die Psychologie - doch das ist nur ein Teil des Puzzles. Kristina Straßburger vermittelt in Teil 1 der Veranstaltung, welche psychologischen, aber auch biologischen und gesellschaftlichen Faktoren kriminelles Verhalten begünstigen können. Die Kriminologin präsentiert den aktuellen Wissensstand und macht Dynamiken und Statistiken verständlich.

In Paarbeziehungen drücken sich unsere Wünsche und Sehnsüchte aus. Im Alltag gibt es aber – trotzdem oder deshalb? – oft Knatsch, Ärger, Vorwürfe. Warum ist es so schwer, Wünsche zu formulieren? Was steckt dahinter, wenn wir manche Wünsche diffus fühlen, aber nicht so an den Partner oder die Partnerin herantragen können, dass sie einer Erfüllung näherkommen? An diesem Tag geht es um Wünsche und die Sprachen der Liebe nach Gary Chapman. Dabei können auch konkrete Situationen aus Ihrem Alltag betrachtet werden. Das Seminar kann allein oder zu zweit besucht werden. LGBTQ willkommen!

Es klingt für viele wie die digitale Version einer orwellschen Dystopie: das Sozialkreditsystem in China. Doch was ist bislang überhaupt davon umgesetzt und wie sehen die weiteren Pläne der chinesischen Regierung zum Social Credit System aus? Welche Hoffnungen verbinden sich damit und gibt es Kritik aus der Bevölkerung? Wie verändert sich eine Gesellschaft, in der Verhalten überwacht und bestimmtes Verhalten belohnt, anderes bestraft wird? In zwei Impulsvorträgen und der anschließenden Diskussion blicken wir auf das chinesische Modell eines sozialen Bonitätssystems sowie auf die Auswirkungen von Überwachung und Verhaltensbewertung im Allgemeinen. Was können wir daraus auch für Deutschland und Europa lernen? Auf dem Podium: - Dr. Mareike Ohlberg (Sinologin und Senior Fellow des Indo-Pazifik-Programms am German Marshall Fund) - Prof. Dr. Mario Gollwitzer (Professor für Sozialpsychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität München) Moderation: Julia Wiesinger (Münchner Volkshochschule)

In der frühen Kindheit ist die Herstellung einer sicheren Bindung des Kindes zu den Bezugspersonen ein zentrales Grundbedürfnis. Aber was ist eigentlich mit „sicherer Bindung“ gemeint? Wie hängt Bindung und frühkindliche Gehirnentwicklung zusammen? Und wie lässt sich Bindung mit einem anderen Grundbedürfnis in Balance bringen, dem nach Autonomie? Der Blick auf die Bindungstheorie lohnt sich, denn daraus ergeben sich Antworten auf praktische Fragen, wie etwa: Ab wann ist ein Kitabesuch angemessen und sinnvoll? Und wie können Eltern eine sichere Bindung zu ihrem Kind herstellen?

Verhalte ich mich richtig? Strenge ich mich genug an? Was denken die anderen von mir? Selbstzweifel können lähmen, unzufrieden machen und Kraft kosten. Das Konzept des „inneren Kritikers“ bzw. der „inneren Kritikerin“ macht diesen Anteil bewusst, sodass wir uns mit ihm auseinandersetzen können. Im Seminar lernen Sie Ihren inneren Kritiker kennen: In welchen Situationen taucht er auf? Wie kann er entstanden sein? Wovor warnt er Sie? Und wie lässt er sich vielleicht beruhigen?

Was sagt Ihnen Ihre Selbsteinschätzung häufiger: „Wahrscheinlich schaffe ich das nicht“ oder „Das werde ich schaffen“? Selbstsicherheit ist vor allem eine Frage der Gedanken über sich selbst, die dann im Verhalten auch für andere wahrnehmbar werden. In diesem Seminar trainieren wir zuerst mit Übungen eine positive Selbsteinstellung, die zur alltäglichen Stütze werden kann. Im zweiten Schritt können Sie ausprobieren, wie Sie in Ihrem Verhalten mehr Sicherheit und Selbstbewusstsein ausstrahlen. Inklusive „Hausaufgaben“ für Ihre Selbstsicherheit.

Sie kennen das von sich selbst oder anderen: Schon Kleinigkeiten führen zu ärgerlichen oder aufgeregten Reaktionen. Das verursacht Stress und führt leider nicht zu guten Lösungen. Wodurch entstehen Ärger und Aufregung? Wie gelingt es, sich selbst wieder abzuregen? Welche Gesprächsführung hilft Ihrem Gegenüber, wenn es aufgeregt ist? Ziel ist es, mit mehr Gelassenheit aufregende Situationen meistern zu können.

Möchten Sie wissen, wie Sie auf andere wirken und was Ihnen die Körpersprache der anderen mitteilt? Mit Kurzvorträgen und vielen praktischen Übungen erfahren Sie hier, welchen Einfluss der körpersprachliche Ausdruck auf Beziehungen, auf das Selbstbewusstsein, auf die Durchsetzungsfähigkeit und vieles mehr hat. Sie können Ihre Selbst- und Fremdwahrnehmung schärfen und für viele Situationen des alltäglichen Lebens lernen, stimmig(er) zu kommunizieren und die Mitteilungen anderer zu verstehen.

Manchmal merken wir, dass sich etwas „stimmig“ anfühlt, oder sagen umgekehrt: „Da habe ich gegen meine innere Stimme gehandelt.“ Das Konzept des „wise mind“ ist durch achtsamkeitsorientierte Therapieverfahren bekannt geworden, ist aber auch über den therapeutischen Kontext hinaus interessant. Es beschreibt einen Zustand innerer Weisheit, in dem sich rationale Überlegungen und Gefühle begegnen und wir zu ausgewogeneren Handlungen gelangen. Im interaktiv gestalteten Vortrag stellt Eva-Maria Kerp das Konzept genauer vor und lädt dazu ein, der inneren Weisheit häufiger zuzuhören.

„Bilde ich mir das nur ein?“ „Reagiere ich vielleicht wirklich über?“ Beim Gaslighting untergräbt jemand die Selbstwahrnehmung eines anderen Menschen so sehr, dass dieser an sich selbst zu zweifeln beginnt. Die Täter*innen weisen häufig narzisstische Persönlichkeitsmuster auf. Gerade dort, wo Menschen besonders bewusst und scheinbar gewaltfrei kommunizieren wollen, kann Gaslighting zur Gefahr werden. Prof. Dr. Maria Burschel erläutert im Vortrag, wie Gaslighting typischerweise abläuft, welche Auswirkungen es hat und wie es sich von normalen Partnerschaftskonflikten unterscheidet.

Menschen reagieren unterschiedlich auf außergewöhnlich belastende Ereignisse. Manche merken nur eine akute Belastungsreaktion, die schnell vorrübergeht. Bei anderen treten mit Verzögerung Symptome einer sog. Posttraumatischen Belastungsstörung auf, die das Leben sehr einschränken können. Im Online-Vortrag klärt die Psychologische Psychotherapeutin Verena Sorgenfrei darüber auf, was der Begriff „Trauma“ überhaupt bedeutet, welche unterschiedlichen Traumafolgestörungen es gibt und wo Therapien ansetzen können.

Während im ersten Termin mögliche Ursachen von Kriminalität erläutert wurden, erklärt Kristina Straßburger an diesem zweiten Abend, wie wir als Gesellschaft Kriminalität begegnen können. Die Kriminologin geht dabei auf drei Bereiche ein: erstens die Möglichkeiten der Prävention kriminellen Verhaltens, zweitens die Intervention durch Strafen und drittens die Resozialisierung und Rückkehr in die Gesellschaft. Was ist wirklich wirksam und an welchen Stellschrauben lässt sich ansetzen?

Ein authentischer Mensch strahlt Integrität aus, er steht zu seinen Stärken und Schwächen und handelt im Einklang mit sich selbst. Umgekehrt können „People Pleasing“ (der Wunsch, es allen Recht machen zu wollen), Abhängigkeit von der Anerkennung anderer oder das Gefühl, nicht zu genügen, ein Hinweis an uns sein, das eigene authentische Selbst (wieder) stärker zu entdecken. Der Workshop will Mut machen zum eigenen Weg: Wofür stehe ich, was ist mir wichtig, wie finde ich zu meiner Mitte? Was brauche ich für mehr Authentizität in meinem Leben?

Wahrnehmung schafft Realität. Denn wir orientieren uns nicht daran, wie die Welt ist, sondern wie wir sie wahrnehmen. Der Vortrag führt ein in die Psychologie der Wahrnehmung und zeigt mit vielen Beispielen und Experimenten, in welche Wahrnehmungsfallen man tappen kann, wie Erwartungen die Wahrnehmung filtern und welche Folgen dies für Denken, Fühlen und Handeln hat. Und nicht zuletzt geht es um die Möglichkeit, wie wir lernen können, präziser wahrzunehmen.

Seit über 80 Jahren untersucht die Harvard University in einer groß angelegten Studie, was ein langes und glückliches Leben ausmacht. Als entscheidender Faktor haben sich soziale Beziehungen erwiesen. Der Impulsworkshop gibt einen Einblick in diese Forschung und zeigt, wie genau soziale Beziehungen zu unserem Wohlbefinden beitragen. Anhand von kleinen Reflexionsfragen und Interventionen können Sie die Freundschaften in Ihrem Leben reflektieren. Welchen Stellenwert nehmen sie ein? Wie pflegen Sie Ihre Freundschaften?

Wut ist ein Gefühl, das jeder Mensch kennt. Gleichzeitig ist das Ausdrücken von Wut in unserer Gesellschaft verpönt. Im Seminar durchleuchten zwei Dozentinnen diese Basisemotion theoretisch und praktisch. Was verbirgt sich hinter Wut bzw. Ärger? Warum kann es wichtig sein, Wut spüren zu können? Wie kann man seiner Wut angemessen Ausdruck verleihen bzw. was zeichnet einen adäquaten Umgang mit Wut aus? Als Grundlage dient Jan Glasenapps Programm „Emotionen als Ressourcen“ sowie Ansätze aus dem Training emotionaler Kompetenzen nach Matthias Berking und der emotionsfokussierten Therapie.

Wir alle kennen wechselhafte Gefühle, sind hin und wieder einsam oder ärgern uns. Menschen mit einer Borderline-Persönlichkeitsstörung erleben jedoch besonders extreme Stimmungsschwankungen. Verena Sorgenfrei gibt im Online-Vortrag einen Überblick über die vielfältigen Symptome und geht darauf ein, welche Bewältigungsstrategien im Umgang mit Emotionen hilfreich sein können. Außerdem wird thematisiert, welche Auswirkungen Borderline als Erkrankung auf zwischenmenschliche Beziehungen haben kann und was Angehörige und Freund*innen wissen sollten.

Verhaltenswünsche umzusetzen, kann schwer sein. Ob es eine gesündere Lebensweise, ein gelasseneres Auftreten o.a. ist: In diesem Kurs wollen wir einige „Verhinderer“ aufspüren, die Verhaltensänderungen entgegenstehen. Diesen setzen wir unsere persönlichen Ressourcen entgegen. Auf Basis eines konkret formulierten eigenen Vorhabens geht es im Verlauf des Kurses außerdem um die Bausteine einer dauerhaften Umsetzungsenergie. Hier reicht Wille allein nicht aus, wir müssen auch unser Unterbewusstsein mitnehmen; daneben braucht es ein wenig Disziplin und manchmal Mut. Der Kurs bietet dafür praktische Übungen.

Jeder Mensch ist auf seine Weise einzigartig und doch gleichen wir uns in mancher Hinsicht. Die wissenschaftliche Persönlichkeitspsychologie interessiert sich dafür, wie sich Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen uns beschreiben und erklären lassen. Der Kurs gibt einen Einblick in Konzepte und Methoden anhand zentraler Fragen wie "Kann man Persönlichkeit vermessen?", "Was ist eine 'gute' Persönlichkeit?", "Kann man seine Persönlichkeit verändern?" und "Was ist Intelligenz und wodurch unterscheidet sie sich von Kreativität?" Der Kurs möchte Grundwissen vermitteln und zur Reflexion anregen.

Whether you're a newcomer to Germany or already engage frequently with Germans, understanding the underlying cultural differences and norms is crucial for successful integration. In this interactive session, we will explore various quirks of German culture that often cause misunderstandings for people from abroad. Additionally, the workshop will equip you with tools to enhance your intercultural competence, empowering you to more effectively navigate social and professional environments. Through a combination of theoretical insights, practical exercises, and discussions, you can reflect on your personal experiences.

Nach dem Tod eines geliebten Menschen ist es erst einmal schwer, klare Gedanken zu fassen. Gleichzeitig müssen sich die Hinterbliebenen mit vielen organisatorischen Dingen beschäftigen. Brigitta Strauch (Trauerbegleiterin und Bestatterin bei AETAS) schaut mit Ihnen darauf, was geschieht, wenn der Tod eines nahestehenden Menschen eingetreten ist. Welche Entscheidungen sind zu treffen? Wie viel Zeit darf ich mir lassen? Welche Möglichkeiten habe ich, um Abschied zu nehmen? Welche Bestattungsarten gibt es? Wo kann ich mich in meiner Trauer hinwenden?

Emotional stabile Menschen sind ausgeglichen und unabhängiger von ihrem Umfeld. Die kognitiven Verhaltenstherapien mit ihrem Fokus auf der Verbindung von Gedanken und Gefühlen bieten uns hilfreiche Techniken für den Umgang mit schwierigen Gefühlen. Welche innere Haltung können wir schwierigen Gefühlen gegenüber einnehmen, sodass sie uns nicht aus der Bahn werfen? Der Workshop bietet praktische Übungsvorschläge in Kombination mit Methoden des Stressmanagements.

In Paarbeziehungen schleifen sich oft bestimmte Haltungen und Kommunikationsmuster ein (z.B. Fordern, Beschwichtigen, Anklagen, Rückzug etc.). Wie kann man diese erkennen und verbessern? Welche Erwartungen und Hoffnungen haben das Paar einmal zusammengebracht, und wie entwickeln sie sich im Verlauf weiter? Zum Einsatz kommen die Kommunikationshaltungen nach Virginia Satir sowie der Blick auf meist unausgesprochene Paarkontrakte. Das Seminar ist eine Fortsetzung von Teil 1 (T145030), kann aber auch unabhängig davon besucht werden - allein oder zu zweit als Paar. LGBTQ willkommen!

„Im Annehmen der Angst und im Versuch, sie zu überwinden, wächst uns ein neues Können zu“, so Fritz Riemann in seinem bekannt gewordenen Werk „Grundformen der Angst“. In diesem Vortrag werden die vier Grundängste nach Riemann und die damit verbundenen idealtypischen Persönlichkeitsstrukturen vorgestellt. Darüber hinaus geht es um die Frage, wie unsere Beziehungen durch unterschiedlich akzentuierte Ängste geprägt werden. Was passiert beispielsweise, wenn eine Person Angst vor Veränderung hat und die andere Angst vor Bindung und Verantwortungsübernahme?

„Es ist paradox, aber wenn ich mich so akzeptiere, wie ich bin, erst dann kann ich mich ändern“, so der Psychotherapeut Carl Rogers (1902–1987). Er gehörte zu den Pionieren der Humanistischen Psychotherapie. In Rogersʼ Konzept der „Personzentrierten Psychotherapie“ sind Authentizität, Empathie und Wertschätzung wichtige Grundhaltungen. Der Vortrag befasst sich mit seinem Menschenbild, seinem therapeutischen Ansatz und seinen Techniken der Gesprächsführung. Im Zentrum steht sein Vertrauen auf das menschliche Wachstum und auf unsere Entfaltungschancen.

Vor allem im Ruhestand – wenn die Berufsbeziehungen fehlen – ist es wichtig, „alte“ Kontakte zu pflegen und „neue“ aktiv zu knüpfen. Sie werden erfahren, was „Networking“ für Sie sein kann: Wie und wo können Sie auf Menschen zugehen und Kontakt herstellen? Was können Sie tun, damit sich Beziehungen unterschiedlicher Art entwickeln, die unterstützen, bereichern und auf Gegenseitigkeit angelegt sind?

Kennen Sie das: Ein Teil von Ihnen möchte „ja“ sagen, ein anderer „nein“. Ein Teil will etwas gut machen, ein anderer schiebt auf. Ein Teil will in Beziehung treten, ein anderer sich verstecken. Wir handeln oft gegen unser Wohl. Manchmal ist die innere Zerrissenheit so groß, dass die Lebensfreude leidet. Selbstsabotage beginnt mit schlechten – oder sogar schlimmen – Erfahrungen. Das Schutzsystem unserer Psyche erschafft dann Teile der Persönlichkeit, um uns zu helfen. Wenn wir dieses System verstehen, können wir zu mehr Handlungsfähigkeit zurückfinden.

Wir alle folgen mehr oder weniger bestimmten Glaubenssätzen, die uns oft allerdings gar nicht bewusst sind. Meist kommen wir ihnen erst dann auf die Spur, wenn sich Unzufriedenheit oder Druck bemerkbar machen, wenn sie also ihre negative Seite zeigen. Im Workshop wollen wir solche unguten Glaubenssätze aufspüren und ins Positive wenden. Dazu arbeiten wir u.a. mit sog. Strukturaufstellungen (mit Symbolen und Gegenständen). Am meisten können Sie profitieren, wenn sie bereit sind, eigene Erfahrungen einzubringen, was aber keine Voraussetzung ist.

Viele Menschen achten auf ihre körperliche Gesundheit und Fitness. Wie wäre es, der mentalen Gesundheit ebenso Aufmerksamkeit zu schenken? Denn ihr Beitrag zur Lebensqualität ist genauso entscheidend. Was heißt es, mental gesund zu sein und was kann ich selbst dafür tun? In diesem Kurs lernen Sie fünf Säulen mentaler Gesundheit aus der psychologischen Forschung kennen und bekommen Ideen, wie Sie diese praktisch stärken können. Es geht um positive Emotionen, das Nutzen eigener Fähigkeiten, das Bewältigen von Lebensbelastungen, sinnstiftende Arbeit und mehr.

Die „Gewaltfreie Kommunikation“ nach Marshall B. Rosenberg ist eine Methode, die zum Ziel hat, eine wertschätzende Beziehung zwischen Menschen zu fördern und zur Lösung von Konflikten beizutragen. Wie funktioniert das? Sie lernen die vier Basisschritte kennen: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte. Und Sie erhalten Informationen über die wichtigsten Grundannahmen und Einstellungen, etwa zu Empathie, Streitkultur und dem Umgang auf gleicher Augenhöhe.

Der Drang nach Selbstoptimierung und Perfektion lähmt und kann sogar krank machen. Wie erkennen wir, wo uns Perfektionismus nutzt und wo nicht? Wie finden wir zu innerer Zufriedenheit? Wenn Sie Druck und hohe Erwartungshaltungen verändern, dann ist gut auch gut genug. Dazu gibt es in diesem Vortrag einige Ideen und Hinweise.

Die 1960er Jahre in den USA, psychosomatisch erkrankte Kinder, Familien im gesellschaftlichen Abseits: Hier erkennt der Psychiater und Familientherapeut Salvador Minuchin den Zusammenhang zwischen psychischen Symptomen bei Kindern und ihren Familieninteraktionsmustern. Es folgt sein epochales Werk „Familie und Familientherapie“ (1977), in dem er dysfunktionale familiale Muster beschreibt. Als Vorreiter des systemischen Denkens entwickelte er ein Behandlungskonzept, um Familiensysteme wieder in Balance zu bringen. Der Vortrag behandelt Minuchins Wirken und seinen nachhaltigen Einfluss bis heute.

Wenn Kinder in die Pubertät kommen, kann das für Eltern eine ganz schöne Herausforderung sein. Woher kommen die wechselhaften Gefühle, die Impulsivität, der Hang zum Risiko? Warum ist das Erwachsenwerden von so viel Stress mit Eltern, Schule und Clique begleitet? Der Pädagoge Christoph Weihrather erklärt, was beim großen Umbau im Körper und v.a. Gehirn von Pubertierenden passiert. Denn erst, wenn wir verstehen, warum die Pubertät so wichtig für die Entwicklung ist, kann Verständnis wachsen – und Ideen für ein besseres Zusammenleben.

Wenn wir Muster in unserem Leben ändern möchten, stoßen wir oft auf Hindernisse. Wir stecken fest in erlernten Routinen und Rollen. Im Kurs erfahren Sie, wie achtsamkeitsbasierte Methoden dabei helfen, schrittweise vom Beifahrersitz ans Steuer des eigenen Lebens zu wechseln. Das Erkennen und Annehmen des eigenen Selbst spielt hierbei eine Schlüsselrolle. Und Sie bekommen Achtsamkeitsübungen vermittelt, um das Gelernte auch im Alltag anwenden und umsetzen zu können.

Wir alle kennen es – als Eltern, Freund*innen oder Partner*innen: Beim anderen läuft etwas unrund und er/sie findet keine Lösungen. Nur dabei zuzuschauen fällt uns schwer, denn wir haben eine Idee, wie das zu ändern wäre. Leider sperrt unser Gegenüber sich gegen unsere Ratschläge oder hört sie zwar, macht aber weiter wie bisher. In diesem Seminar wird das Prinzip des Coachings vorgestellt. Wir können dem anderen Hilfe zur Selbsthilfe anbieten auf eine Weise, die er/sie auch annehmen kann. Das führt uns aus der Hilflosigkeit und den anderen zu guten, selbst gefundenen Ergebnissen.

Dumme Sprüche und Provokationen kommen oft unerwartet daher. Sie blockieren uns und machen uns für einige Momente sprachlos. Die richtige Antwort fällt uns später ein – meist zu spät. Schnelles und angemessenes Reagieren lässt sich aber trainieren. Von der Situation, Ihren Zielen und nicht zuletzt von Ihrem Temperament hängt es ab, ob dies eher kämpferisch, abgrenzend oder humorvoll ausfällt. Am Ende dieses übungsreichen Tages werden Sie anders reagieren: methodenreicher, direkter, spontaner und souveräner.